Widerrufsrecht
Rücksendungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
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So senden Sie einen Artikel zurück
1. Kontaktieren Sie uns zuerst
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@lingerie-wolf.com und geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer
- Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten
2. Senden Sie die Ware zurück
Sobald Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben, senden Sie die Artikel bitte an folgende Adresse zurück:
Lingerie Wolf
60 Route de Luxembourg
L-4760 Pétange
Luxemburg
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung des vorhandenen Artikels. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung benötigen kann.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lingerie-wolf.com.
Bitte beachten Sie:
Keine oder nur eine teilweise Rückerstattung kann erfolgen, wenn zurückgesendete Artikel getragen, gewaschen, beschädigt wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen.