FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie finde ich Produkte in meiner Größe?
Um nur Artikel anzuzeigen, die in Ihrer Größe verfügbar sind, verwenden Sie bitte beide Filter:
- Wählen Sie Ihre Größe im Filter Größe
- Wählen Sie zusätzlich Auf Lager im Filter Verfügbarkeit
Wenn Sie nur Ihre Größe auswählen, werden auch Produkte angezeigt, die in dieser Größe bereits ausverkauft sind.
Wie werden die Größen im Online-Shop angegeben?
Alle Größen in unserem Online-Shop werden entweder als EU/DE-Größen (z. B. 36, 38, 40, …) oder als internationale Größen (z. B. S, M, L, XL, …) angegeben.
Damit Sie die richtige Größe bestellen, sehen Sie bitte vor dem Kauf in unserer Größentabelle nach.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt vom Zielort und dem Versanddienstleister ab.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit nach Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Belgien, in die Niederlande, nach Österreich, Portugal (Festland), Spanien (Festland), Italien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, die Slowakei und Slowenien.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sind.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Der schnellste Weg ist, den Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.
Haben Sie ein Geschäft vor Ort?
Ja, Sie können unser Geschäft in Pétange, Luxemburg besuchen. Alternativ können Sie Click & Collect beim Checkout auswählen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@lingerie-wolf.com oder telefonisch unter +352 26 65 26 28.