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Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Größen, Bestellungen, Versand, Rücksendungen und zum Einkauf bei Lingerie Wolf.
Größen & Produkte
Wie finde ich Produkte, die in meiner Größe verfügbar sind?
Um Produkte anzuzeigen, die derzeit in Ihrer Größe verfügbar sind, verwenden Sie bitte sowohl den Filter Größe als auch den Filter Verfügbarkeit.
- Wählen Sie Ihre Größe unter dem Filter Größe aus.
- Wählen Sie Auf Lager unter dem Filter Verfügbarkeit aus.
Wenn Sie nur Ihre Größe auswählen, können weiterhin Produkte in den Ergebnissen erscheinen, die in dieser Größe bereits ausverkauft sind.
Wie werden die Größen im Onlineshop angegeben?
Die Größen in unserem Onlineshop werden in der Regel entweder als EU/DE-Größen wie 36, 38 und 40 oder als internationale Größen wie S, M, L und XL angegeben.
Die Größen können je nach Marke unterschiedlich ausfallen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung unseren Größenratgeber zu prüfen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt vom Zielland und dem gewählten Versanddienst ab.
Ausführliche Informationen zur Lieferung finden Sie in unseren Versandinformationen .
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit nach Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Belgien, in die Niederlande, nach Österreich, Portugal (Festland), Spanien (Festland), Italien, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, in die Slowakei und nach Slowenien.
Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland. Die aktuellsten Informationen finden Sie auf unserer Seite Versandinformationen .
Rücksendungen & Erstattungen
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Rückgabefähige Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand zurückgesendet werden.
Bitte lesen Sie vor einer Rücksendung unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie .
Wie lange dauert es, bis ich meine Erstattung erhalte?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden genehmigte Erstattungen innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bevor die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Der schnellste Weg, eine andere Größe oder ein anderes Produkt zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.
Geschäft & Kontakt
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Ja. Sie können unsere Boutique in der 60 Route de Luxembourg, L-4760 Pétange, Luxemburg, besuchen.
Sie können außerdem Click & Collect auswählen, sofern diese Option beim Checkout verfügbar ist, und Ihre Bestellung in unserem Geschäft abholen.
Wie kann ich Lingerie Wolf kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter info@lingerie-wolf.com oder telefonisch unter +352 26 65 26 28 kontaktieren.
Sie können uns auch über unsere Seite Kontakt eine Nachricht senden.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Produkten, Größen, Bestellungen oder Rücksendungen.