Termos de Serviço
Estes Termos de Serviço aplicam-se a todas as compras efetuadas através da loja online da Lingerie Wolf.
Informações da empresa
Lingerie Wolf S.à r.l.
A operar sob o nome comercial: Lingerie Wolf
60 Route de Luxembourg
L-4760 Pétange
Luxemburgo
Telefone: +352 26 65 26 28
Email: info@lingerie-wolf.com
Número de IVA: LU20623724
Número de registo comercial: RCS Luxembourg B107192
Condições gerais
Ao efetuar uma encomenda no nosso website, aceita estes Termos de Serviço. Leia-os atentamente antes de concluir a sua compra.
Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão aplicável à sua encomenda é a publicada no nosso website no momento da compra.
Preços e IVA
Todos os preços apresentados no nosso website incluem IVA.
Envio
Atualmente enviamos para Luxemburgo, Alemanha, França, Bélgica, Países Baixos, Áustria, Portugal (continente), Espanha (continente), Itália, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Irlanda, Letónia, Lituânia, Eslováquia e Eslovénia.
Os custos de envio são claramente apresentados durante o checkout antes da conclusão do pagamento. O envio gratuito é aplicado automaticamente assim que a sua encomenda atingir o valor mínimo exigido.
As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–2 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar consoante o destino e a transportadora.
Tenha em atenção que entregas para ilhas, zonas remotas e regiões fora de Portugal continental e Espanha continental podem estar excluídas ou sujeitas a custos adicionais.
Devoluções e reembolsos
Tem o direito de devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias a partir do dia em que você, ou um terceiro por si designado, recebeu os produtos.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de cartões-presente.
Antes de devolver um artigo, contacte-nos por email para info@lingerie-wolf.com indicando o seu número de encomenda e os artigos que pretende devolver.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, o reembolso será efetuado automaticamente para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis.
Tenha em atenção que o seu banco ou entidade emissora do cartão pode precisar de mais tempo para processar e registar o reembolso.
Se tiverem passado mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de info@lingerie-wolf.com.
Não será concedido reembolso ou apenas um reembolso parcial se os artigos devolvidos tiverem sido usados, lavados, danificados ou apresentarem sinais de utilização.
Trocas
A forma mais rápida de garantir que recebe o artigo desejado é devolver o artigo que tem. Assim que a devolução for aceite, poderá fazer uma nova encomenda em separado.
Informações sobre os produtos
Fazemos todos os esforços para apresentar os nossos produtos da forma mais precisa possível. No entanto, as cores e o aspeto podem variar ligeiramente consoante as definições do seu ecrã.
Os tamanhos apresentados na nossa loja online são indicados, dependendo da marca e do tipo de produto, como tamanhos EU/DE (por exemplo, 36, 38, 40, …) ou como tamanhos internacionais (por exemplo, S, M, L, XL, …).
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de limitar quantidades ou descontinuar produtos a qualquer momento.
Responsabilidade
A Lingerie Wolf não será responsável por danos indiretos, acidentais ou consequenciais resultantes da utilização deste website ou da compra dos nossos produtos, exceto quando exigido pela legislação aplicável.
Privacidade
Os seus dados pessoais são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.
Lei aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação do Luxemburgo.