FAQ – Perguntas frequentes
Como encontrar produtos no meu tamanho?
Para ver apenas os artigos disponíveis no seu tamanho, utilize ambos os filtros:
- Selecione o seu tamanho no filtro Tamanho
- Selecione também Em stock no filtro Disponibilidade
Se selecionar apenas o tamanho, também poderão aparecer produtos esgotados nesse tamanho.
Como são apresentados os tamanhos na loja online?
Todos os tamanhos na nossa loja online são apresentados como tamanhos EU/DE (por ex. 36, 38, 40, …) ou como tamanhos internacionais (por ex. S, M, L, XL, …).
Para garantir que encomenda o tamanho correto, consulte o nosso guia de tamanhos antes de comprar.
Quanto tempo demora o envio?
As encomendas são normalmente processadas em 1–2 dias úteis. O tempo de entrega depende do destino e da transportadora.
Para quais países enviam?
Atualmente enviamos para Luxemburgo, Alemanha, França, Bélgica, Países Baixos, Áustria, Portugal (continente), Espanha (continente), Itália, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Irlanda, Letónia, Lituânia, Eslováquia e Eslovénia.
Posso devolver a minha encomenda?
Sim, pode devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção. Os artigos devem estar sem uso, sem lavagem e em perfeito estado.
Quanto tempo demora o reembolso?
Após a receção e verificação da devolução, o reembolso é efetuado no prazo de 10 dias úteis.
Posso trocar um artigo?
A forma mais rápida é devolver o artigo e fazer uma nova encomenda após a aceitação da devolução.
Têm loja física?
Sim, pode visitar a nossa loja em Pétange, Luxemburgo. Também pode escolher Click & Collect no checkout.
Como posso contactar-vos?
Pode contactar-nos por e-mail em info@lingerie-wolf.com ou por telefone em +352 26 65 26 28.