Lingerie Wolf

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Lingerie Wolf S.à r.l.
60 Route de Luxembourg
L-4760 Pétange
Luxembourg
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lingeriewolf@pt.lu

Les Termes et Conditions suivantes s'appliquent à tous les contrats que le client (ci-après dénommé "vous") conclut avec la société "Lingerie Wolf S.à r.l.". Avec la commande, vous acceptez nos Termes et Conditions. Veuillez vous assurer d'avoir lu et compris les Termes et Conditions avant de passer une commande. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de temps à autre sans préavis. La version des Conditions Générales de Vente applicable à votre commande est celle qui se trouve sur le site au moment où vous passez votre commande. 

Informations fiscales

Les prix indiqués incluent la TVA.

Frais de port

En cas de livraison des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et seront clairement affichés durant le processus de commande.

Retour et remboursement

Vous avez le droit de nous retourner la marchandise dans un délai de quatorze jours. Le délai de retour est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.

Étapes de retour et de remboursement

1) Avant de retourner la marchandise, informez-nous en envoyant un e-mail à lingeriewolf@pt.lu. Précisez la marchandise que vous souhaitez retourner et indiquez le numéro de commande.

2) Une fois que vous avez reçu une réponse de notre part, envoyez-nous la marchandise à notre adresse de retour en utilisant un transporteur de votre choix. Les frais de retour sont à votre charge.

Adresse de retour:
60 Route de Luxembourg
L-4760 Pétange
Luxembourg
3) Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons vos paiements y compris les frais de livraison. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'achats.
Aucun remboursement ou seulement un remboursement partiel pourrait être accordé si :
Les marchandises ont été utilisées, lavées ou endommagées en votre possession.