FAQ – Domande frequenti
Come trovare prodotti nella mia taglia?
Per visualizzare solo gli articoli disponibili nella tua taglia, utilizza entrambi i filtri:
- Seleziona la tua taglia nel filtro Taglia
- Seleziona anche Disponibile nel filtro Disponibilità
Se selezioni solo la tua taglia, potrebbero comparire anche prodotti esauriti in quella taglia.
Come vengono indicate le taglie nel negozio online?
Tutte le taglie nel nostro negozio online sono indicate come taglie EU/DE (ad es. 36, 38, 40, …) oppure come taglie internazionali (ad es. S, M, L, XL, …).
Per assicurarti di ordinare la taglia giusta, consulta la nostra guida alle taglie prima dell’acquisto.
Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere.
In quali paesi spedite?
Attualmente spediamo in Lussemburgo, Germania, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Austria, Portogallo (continentale), Spagna (continentale), Italia, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Slovacchia e Slovenia.
Posso restituire il mio ordine?
Sì, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e in condizioni originali.
Quanto tempo richiede un rimborso?
Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi.
Posso cambiare un articolo?
Il modo più veloce è restituire l’articolo ed effettuare un nuovo ordine dopo l’accettazione del reso.
Avete un negozio fisico?
Sì, puoi visitare il nostro negozio a Pétange, Lussemburgo. Puoi anche scegliere il Click & Collect al checkout.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo info@lingerie-wolf.com o telefonicamente al numero +352 26 65 26 28.