Politique de remboursement
Retours
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Comment retourner un article
1. Contactez-nous d’abord
Avant de retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail à info@lingerie-wolf.com et préciser :
- Votre numéro de commande
- Le ou les articles que vous souhaitez retourner
2. Retournez les articles
Une fois notre confirmation reçue, veuillez renvoyer les articles à l’adresse suivante :
Lingerie Wolf
60 Route de Luxembourg
L-4760 Pétange
Luxembourg
Les frais de retour sont à la charge du client.
Échanges
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Remboursement
Dès réception et inspection de votre retour, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
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Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@lingerie-wolf.com.
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Aucun remboursement ou seulement un remboursement partiel pourra être accordé si les articles retournés ont été portés, lavés, endommagés ou présentent des signes d’utilisation.